百度推广效果_访问涨了询盘没涨先查这五步

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百度推广效果_访问涨了询盘没涨先查这五步

访问增加却没有询盘,说明流量进来了,但没走完从点击到咨询这段路。先别急着加预算或改出价,按下面五项依次核对,多数问题能在数据里找到具体断点。每一项都给出查什么、怎么查、结果说明什么,照着做一遍即可定位起点。

一、先分清是搜索推广还是自然流量在涨

查什么:把访问来源按渠道拆开,确认增量来自百度搜索推广、自然搜索还是其他入口。

怎么查:在统计工具里看来源报告,把推广落地页与自然结果页分开对比;同时对照推广后台的点击数据,看两边增量是否同步。

结果说明:如果涨的是自然流量,问题可能出在内容与意图不匹配;如果涨的是推广点击,重点查关键词与落地页是否对得上。两类流量混在一起看,很容易把原因判断错。

二、核对搜索词与落地页是否对得上

查什么:实际触发广告的搜索词,和落地页主推的内容是不是同一件事。

怎么查:在推广后台导出搜索词报告,挑出花费较高或点击较多的词,逐个打开对应落地页,看首屏标题、产品名、服务范围是否与搜索词一致。

结果说明:搜索词问的是A,落地页讲的是B,访问再多也不会询盘。常见情况是广泛匹配带进了无关词,或落地页只放了公司介绍,没有回应搜索词里的具体需求。把不相关的词加否,把落地页首屏改成与主推词一致,是优先动作。

三、检查落地页有没有明确的下一步

查什么:页面上是否只有一个清楚的转化入口,以及这个入口是否容易被看到和操作。

怎么查:用手机打开落地页,不看代码只看体验:首屏有没有咨询按钮或表单,滚动多远才能看到,按钮文字是否说明会发生什么,表单要填几项。

结果说明:入口藏在页脚、按钮文字含糊、表单要求填手机号加公司加需求,都会让人放弃。假设一个页面首屏只有一张大图,咨询按钮在第三屏,那么访问增加时跳出也会同步增加,询盘不会涨。判断标准是:用户不滚动也能知道下一步做什么。

四、看点击到咨询之间掉了多少人

查什么:从访问、停留、点击咨询按钮到实际提交,各环节的流失比例。

怎么查:给咨询按钮和表单提交设置转化跟踪,在统计工具里看转化漏斗;没有埋点就先手动对比访问量与后台收到的咨询记录。

结果说明:如果大量人点了按钮却没提交,问题在表单或咨询工具;如果几乎没人点按钮,问题在页面说服力或流量意图。两种情况的处理方向完全不同,不要混着改。

五、确认询盘有没有被接住

查什么:提交的咨询是否真的到达了能回复的人手里,回复是否及时。

怎么查:自己提交一次表单,看通知发到哪个渠道、多久收到;再翻最近几天的咨询记录,看有没有未回复或漏掉的。

结果说明:访问和点击都正常,询盘却没增加,也可能是咨询进了不常看的邮箱或被当成垃圾信息。这种情况下页面不用改,先修通知和响应流程。

下一步:从第一项开始,用最近七天的数据把来源拆开,找到增量最大的那个渠道,再顺着后面四项逐条核对,先改被数据指出的那一处,改完观察同一指标的变化。

图1 图2

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